MONO TEXTIL DO BRASIL

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Piracicaba - SP

12/08/2023 às 10:18

ID: 170010311

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Adquiri por duas vezes na loja oficial da empresa Mono Textil Brasil no mercado livre - denominada de IHOME BOX - o produto suporte para teclados em pianos com X duplo reforçado - referência BX1.

O produto custa mais de ******* reais, porém, infelizmente, tive de pedir a devolução duas vezes, pois os produtos que me foram entregues apresentaram qualidade insatisfatória.

Na primeira vez que adquiri na loja do Mercado livre, o parafuso entrava na roldana em um dos lados, porém, não entrava na outra paralela. Além do mais, a altura dos pés do suporte não estava regulada, ou seja, o suporte ficava bamboleando.

Solicitei a devolução desse suporte e comprei outro igual na mesma loja para ver se era um problema isolado de alguma peça.

Pois bem, o outro suporte chegou com a caixa rasgada, sem a nota fiscal, e com o mesmo problema na altura dos pés, ou seja, ao abrir o suporte, ele não fica estável no chão. O espaço entre um dos pés do suporte e o chão é tão grande que cabe um caderno embaixo.

Eu não irei fazer nenhuma ganbiarra nos pés, colocando alguma borracha ou espuma extra, pois comprei um produto novo, e espero que tenha a qualidade mínima desejável para o que foi desenhado e sua utilidade.

Se o mesmo problema se repetiu em mais de uma peça, é porque a qualidade de sua produção é duvidável, inclusive a legitimidade dessa empresa ter alguma ISO, se é que possui.

Qual segurança que tenho de colocar um teclado de mais de 10 mil reais em um suporte desses?

Qual é o controle de qualidade de seus produtos, se é que existe??