Monobloco

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Sorocaba - SP

22/04/2024 às 16:18

ID: 187282383

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No dia 18/08/******* levei meu carro para realizar serviços de tricas de pneus, lá meu carro passou por uma vistoria deles onde alegaram que meu carro possui algumas avarias, e se trocassem os pneus e não arrumasse as avarias não me dariam garantia. Realizei os serviços, troca de amortecedores (todos), alinhamento de direção, troca de fluido de óleo do freio, retifica de discos, ajuste de caixa, kits da haste, coxins com rolamentos, kit rolamento eixo traseiro, e troca de óleo, e a troca dos 4 pneus. Ao termino do serviço sai testar o carro e notei puxando a direção para a direita. Ai começou a termos problemas, falaram que a geometria do meu carro que estava com problema, e me deram um orçamento de quase dois e setecentos reais. Cujo o qual não fiz, pois já comecei a desconfiar do gerente, e da empresa. Levei em outras empresas, e nenhuma atestou o mesmo problema de geometria, apenas realizaram o alinhamento e resolveu. Passado algum tempo o amortecedor traseiro começou a fazer barulho, levei lá, e trocaram. Passou mais um tempo , os batentes do amortecedor dianteiro como a fazer barulho. Levei novamente na empresa, e a empresa falou que o barulho era do meu freio, que estava empenado, sai de lá e fui em outra empresa. E não era esse o problema, que era os batentes do amortecedor. (Tenho tudo isso documentado, por orçamento da monobloco, e orçamentos de outras empresas). Voltei a empresa e não obtive sucesso para o concerto. Meus pneus foram perdidos, devido ao amortecedor estar com problemas. Voltei novamente a loja e conversei com o novo gerente MATHEUS, cujo o qual reconheceu os batentes estourados e realizou a troca, porem disse que eu precisava trocar minha caixa de direção pois estava condenada, (palavras dele, tenho a gravação da conversa, e mídias de whatssap para comprovação do parecer dele sobre meu carro), e que meus terminais estavam estragados e que precisava ser trocado. Como já não confiava na empresa falei que iria levar em uma especialista de caixa de direção, cujo o qual realizei, e me atestaram que os problemas era so os braços axiais, e não a caixa. Mais uma vez tentaram me passar a perna. Na terça feira dia 16 de abril o amortecedor estourou, entrei em contato com o gerente matheus, e a resposta que obtive foi, que para resolver tinha que colocar outra peça, que ele poderia cotar e realizar a troca, o amortecedor tem 2 anos de garantia, o que esta escrito na nota fiscal. Sugeri que ele falasse com seu superior , para me reembolsar o dinheiro dos amortecedores, pois o serviço foi mau feito e o produto de péssima qualidade. Ficou de ver, mas não me responde mais, ne sobre a garantia que ainda esta em vigor. Gostaria que alguém serio dessa empresa entrasse em contato para tentarmos chegar a uma solução amigável. Mas se não conseguir procurarei soluções jurídicas. Pois além de não realizarem a garantia, tentaram me enganar, e tenho documentos para comprovar.