Empresa enganadora e péssimo produto e serviço.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2024 às 15:19
ID: 188674803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três cartões de apresentação. Veio produtos diferente do que eu comprei. Reclamei. Não fui atendido. Não fizeram o estorno da devolução do dineiro.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 10:28
Bom dia Eduardo,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente o ocorrido com sua compra.
Entendemos a sua frustração por ter recebido produtos diferentes dos que adquiriu e por não ter sido atendido adequadamente em sua reclamação. Gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível para garantir sua satisfação.
Para podermos lhe ajudar, por favor, nos forneça as seguintes informações através do WhatsApp:*******
Número do pedido.
Descrição dos produtos recebidos.
Fotos dos produtos recebidos.
Assim que recebermos essas informações, tomaremos as devidas providências para corrigir o erro e e resolver esta situação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para resolver qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Monocard.