Serviço pós-contratação ineficiente e acesso vitalício não funcional

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2025 às 10:27

ID: 219963009

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Visão da empresa: Péssimo serviço pós contratação, não funciona da forma que deveria após alguns anos de uso.

Empresa MonoCar
Tipo de Empresa: Trata-se de uma empresa com tecnologia que substitui o cartão de viso, onde ela promete fornecer uma cartão que disponibiliza acesso por qrcod e NFC e direciona a uma plataforma com os dados da pessoa, um tipo de cartão de visita digital.
Promessa: Na venda promete um acesso vitalício, na compra do cartão.
Resultado: Atualmente até consigo acessar a plataforma que disponibiliza serviços novos a um novo valor de mensalidade, contudo o que contratei de forma permanente não é funcional, não consigo acessar pelo qrcod, apenas pelo NFC e na hora de atualizar meus dados o sistema cria vários erros e dificulta o máximo o uso, uma decepção.

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 16:37

Não respondeu a reclamação e não mantém suporte do serviço.

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