MONOCERUS-CAPITAL PARTNERS SERVICOS FINANCEIROS

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São Paulo - SP

24/06/2024 às 18:29

ID: 191488881

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Assinei contrato com a referida em 14/10/*******, cujo CEO Dr. Aaron Zemmer sempre fez meu atendimento, a partir do inicio de ******* passou para o Sr. João Alberto******* os atendimentos e acompanhamento do nosso processo, porém, algumas vezes eu conseguia uma resposta do Dr. Zemmer, dizendo que mais tarde falava comigo, isso ate o dia em que ele me informou que estaria de ferias e o Dr. Ronaldo estaria dando atenção especial para finalizar nosso processo, isso aconteceu nos meados de Maio de *******, entretanto nada aconteceu, as respostas eram sempre as mesmas, "estamos atualizando as informações"; no dia 04/07/******* a Sra. Claire (Comitê) me informou de o Dr. Zemmer estava na sede do Monocerus em Londres e que minhas mensagens eram repassadas para ele, a partir dessa data nunca mais soube do paradeiro ou posição do Dr. Aaron Zemmer; em 11/11/******* o Sr. João Alberto me informou que o Dr. Ronaldo estava no Rio de Janeiro resolvendo as questões pendentes e que nesta semana estaria tudo resolvido, em dezembro de ******* o Sr. João Alberto deixou de me atender, passando a responsabilidade para o novo tesoureiro do fundo, Sr. Jose Carlos Barroso que se identificou em 04/01/*******; dia 10/01/******* recebi a seguinte informação: "RETORNODO PROCESSO A PAUTA DE LIQUIDAÇÃO > >21/12/******* > >14:50H > > NO EXPEDIENTE FOI BAIXADO DO SISBACEN > > COM RECOLHIMENTO DOS ICOME TAX DO PALOALTO TRUST BANK > > >OPERAÇÃO EM ANDAMENTO > >SEM RESTRIÇÕES > > >COMPENSAÇÃO APROVADA EM ATÉ 72H > > > > OPERAÇÃO EM LIQUIDAÇÃO > > >END > >". Em 31/01/******* recebi esta informação: "12/01/******* > > > >07:02am > > >PROCESSO EM ANDAMENTO > > >SEM RESTRIÇÕES > > >******* > > >CIP-SITRAF > > >COMPENSANDO > > >", continuei sistematicamente pedindo respostas pelo whatsApp que é o principal meio de nossa comunicação, em 02/02/******* José Carlos Barroso me informou que meu processo estava com Sr. Henri*******, o qual nunca me atendeu nem sequer deu retorno das mensagens, continuei cobrando resposta do Sr. José Carlos reiteradas vezes, mas a resposta sempre foi a mesma, "estamos resolvendo, amanhã teremos uma definição" . ultima vez que obtive essa mesma resposta foi em 03/04/*******. Estou falando de um investimento de alguns milhões de dólares.