Insatisfação com Serviço Caro, Pós-venda Inexistente e Chão Rachando em Menos de 1 Mês
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 10:27
ID: 246307427
Deixo aqui minha insatisfação.
Serviço caro, um pós-venda inexistente e um atendimento que deixa muito a desejar. Em menos de 1 mês, meu chão já está todo rachando e, até agora, nenhum retorno, nenhum posicionamento concreto.
Estou tentando resolver há mais de 1 mês e ninguém me responde. Novas rachaduras seguem aparecendo, o problema só piora e ninguém se manifesta.
Sinceramente, é um descaso. Totalmente insatisfeita.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 10:29
Oi Maria e Caio!
O caso de vocês pediu um diagnóstico presencial mais aprofundado, e o nosso especialista técnico se deslocou de São Paulo ao Rio de Janeiro para fazer a análise no local.
Com o laudo em mãos, a garantia do projeto está acionada e a tratativa já corre
diretamente com vocês. Já estamos em contato, podem me acionar a qualquer momento.
O próximo passo é alinhar a janela de execução mais conveninente para vocês. Aguardo uma resposta das ultimas mensagens que enviei.
Rodrigo Corrêa
Fundador, Monofloor