Monofloor: Múltiplas Aplicações Frustradas, Problemas de Qualidade e Desorganização
Não resolvido
Barueri - SP
24/04/2026 às 12:57
ID: 246862833
Não contratem a Monofloor. Já foram feitas 4 aplicações e ainda não deu certo.
Na 1a aplicação o piso ficou poroso e fizeram uma 2a aplicação, mas não resolveu. Até salto alto marcava o piso que diziam ser ultra resistente. Simples maquiagem manchava a bancada da pia.
Nos pisos dos banheiros tivemos infiltração e o piso ficou com manchas pretas.
Na 3a aplicação as cores vieram totalmente distorcidas. E como falaram que só iam aplicar no piso e bancada e não ia reaplicar nas paredes, o que era pra ser ambientes monocromáticos virou um carnaval. Ficaram várias manchas e marcas de rolo no piso.
Mancharam nosso piso de madeira com verniz e vamos ter que lixar e aplicar bona na sala e quartos por causa disso.
Na 4a aplicação deixaram brilhante ao invés de fosco e desnivelaram o piso, agora a mesa de rodízios nao desliza mais.
Em todas as vezes o cronograma foi furado e levou muito mais tempo que o informado, levam em média 1 semana para recolher as latas e materiais da obra.
É visível que a gestão de pessoas da empresa é péssima, deve ser muito difícil trabalhar lá.
Estamos aguardando a 5a vez que eles virão arrumar, mas não nos dão retorno sobre quando virão.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 10:00
Olá Angela,
Quatro aplicações é mais do que qualquer projeto Monofloor deveria precisar. Acompanhei o
seu desde o início e o que aconteceu não é o nosso padrão.
Sobre a variação tonal que você chamou de "carnaval": quando o LILIT (nosso sistema mineral,
resistência próxima a um piso de madeira) não respondeu ao uso da casa, fizemos o upgrade
completo para o STELION. Material e instalação por nossa conta, sem custo adicional pra
você. É uma química diferente, mais resistente, com variação sutil de tom em relação ao
LILIT. Quando partes do projeto ficam em sistemas distintos, essa diferença pode aparecer.
O que falta hoje são marcas de rolo da última aplicação. Os ajustes já estão sendo
organizados, e a correção é leve: uma camada superficial de resina, sem nova aplicação
completa.
Sobre os atrasos e material esquecido: não têm justificativa. Estamos revendo essa
operação.
Os próximos passos passam por mim. Direto: [email protected] ou WhatsApp 5541988484477.
Rodrigo Corrêa
Fundador, Monofloor
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 10:16
Não contratem a Monofloor. Já foram feitas 4 aplicações e ainda não deu certo.
Problema de porosidade, manchas, infiltração nas áreas molhadas, cores erradas, mancharam nosso piso de madeira, inúmeros atrasos... é insano trabalhar com eles!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3