Trabalho pela metade e mal feito

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2020 às 11:04
ID: 106041521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCuidado, essa é a https://******* , R. DE O. ZANETTI ASSESSORIA E EDUCAÇÃO - ME. Pedi uma assessoria para um trabalho acadêmico e no começo é aquela maravilha, prometem mundos e fundos mas no decorrer do tempo vc percebe que alguma coisa está errada e começam as falhas e as desculpas e no final vc paga uma assessoria e não tem, apenas te entregam um copia e cola e que se dane. Não aconselho.
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Resposta da empresa
09/06/2020 às 11:54
Olá Paulo, você quer um trabalho e pede outro. Pediu um pre-projeto e recebeu pre-projeto. Nas normas ABNT não se exige tudo o que você queria e seguimos as normas ABNT. Você quer uma monografia mas queria pagar por um pre-projeto. Mas mesmo assim, fizemos duas correções (acréscimos) sem custo adicional, que é o que oferecemos. E não é copycola, não fazemos plágio. Mas ok, obrigada por me alertar sobre sua insatisfação, fizemos o que estava contratado e até além disso. Abraços.
Consideração final do consumidor
09/06/2020 às 16:11
Não me leve a mal, mas vcs que prestam esse tipo de serviço atrapalham as empresas sérias.
Eu pedi um projeto de monografia e me enviaram um RESUMO ESTENDIDO do tema. Leia bem a norma nova ABNT e me diga se eu tenho que implorar por um sumário de pre-projeto. Nem capa e contracapa eu exigi.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
10/06/2020 às 10:22
olá, levamos muito a sério nosso trabalho. As vezes pode acontecer erros, e exatamente por isso oferecemos duas correções sem custo adicional. Houve realmente um engano da pesquisadora do seu trabalho, achando que era artigo (e por isso você disse resumo estendido), sendo que ela enviou o desenvolvimento. Após você retornar, vimos que era um engano da pesquisadora, e refizemos no modelo pre-projeto. Após o envio a você, do pre-projeto, ainda corrigimos e colocamos as partes que você queria, como sumário e pre-texto, sendo que nunca enviamos estas partes, somente o conteúdo (no caso de pre-projeto). Assim, sentimos muito que tenha ficado insatisfeito.