cancelamento do manografia plus
Resolvido
Palmas - TO
22/08/2022 às 15:41
ID: 148919475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquero cancelar a comprar da mamografia plus que está no email ******* porém não dar a oportunidade de cancelar no site
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Resposta da empresa
22/08/2022 às 16:13
Olá tudo bem?
Obrigado por nos contatar.
Por favor, envie o nome de usuário e e-mail de sua conta Premium para ******* bem como os 6 primeiros e 4 últimos números do cartão de crédito que está sendo debitado pelo site, para que possamos localizar a sua assinatura e assim resolvermos o seu problema rapidamente.
Envie também o ID da sua reclamação no Reclame AQUI, por favor.
Atenciosamente,
A Equipe do Monografias
Réplica do consumidor
04/09/2022 às 22:09
Mandei o e-mail, porém diz que o e-mail não existe ou não pode receber msg.. solicito o cancelamento e reembolso do valor descontado esse mês 59,90 e-mail: *******
Cartão 6 primeiro número: *******
4 últimos: *******
Réplica da empresa
05/09/2022 às 08:42
Olá Rayanne,
E-mail: *******
CC#: xxxxxx************
Expires: *******11-22
A renovação de sua assinatura Premium acima foi cancelada e você não será mais debitada após após o término do ciclo contratado. Você poderá continuar acessando todos os trabalhos do site até que a sua assinatura se expire, em 22.11.*******.
Atenciosamente,
A Equipe do Monografias
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 15:49
razoavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4