contratei o serviço, solicitei o cancelamento em dois dias, porem a cobrança veio pela segunda vez em minha fatura

Respondida
Iguatemi - MS
20/09/2023 às 14:37
ID: 172423591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei o serviço, solicitei o cancelamento em dois dias, porem a cobrança veio pela segunda vez em minha fatura
nao obtive retorno no email conforme foi descrito
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 17:25
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