Não consigo cancelar a minha assinatura no site
Resolvido
Manaus - AM
01/12/2021 às 21:01
ID: 133937043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, quero cancelar minha assinatura e não ser debitado - e-mail cadastrado foi *******
Outra coisa, qual é a real situação da minha assinatura? Até o cancelamento quero ter acesso e não consigo mais! Assinei por 3 meses. Após, não quero mais cobranças.
SE AINDA TENHO DIREITO AO ACESSO PRECISO CONSEGUIR ENTRAR!!! MAS REITERO, APÓS, NÃO QUERO MAIS ASSINATURA E COBRANÇA.
Na hora de entrar no site só aparece a 2 imagem!!! Qual o motivo de ser tão confuso?
Se já está cancelado já fico satisfeito!
Na assertiva da resolução prévia das minha solicitações, aguardo retorno e deferimento.
https://*******, Alecxander.
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Resposta da empresa
02/12/2021 às 11:00
Olá Alecxander,
A renovação automática de sua assinatura Premium acima foi cancelada e você não será mais debitado após o vencimento da mesma. Você poderá continuar acessando todos os trabalhos do site até que a sua assinatura se expire, em 22.02.*******.
Para mudarmos sua senha, por favor escreva para ******* porque é um processo confidencial e não podemos enviar em um site aberto.
Obrigado,
Equipe Monografias Plus
Consideração final do consumidor
09/12/2021 às 07:02
Pena a plataforma ser confusa. Mas tem ótimos materiais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5