Não Recebi
Não resolvido
São Paulo - SP
26/12/2024 às 22:11
ID: 205694299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o acelerador de bronzeamento dia 18 , paguei a taxa de Sedex e não recebi nada, nos correios não consta nada, nem em trânsito, quero meu dinheiro de volta, pela quantidade de reclamações que tem aqui não vale a pena esse produto, meu pedido é o ******* , vou abrir um procon caso não devolvam meu dinheiro!
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 17:37
Olá Angelica,
Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você está enfrentando. Entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas pela falta de comunicação e suporte adequados. Sabemos o quão importante é para você receber seus produtos no prazo e com o atendimento de qualidade que você merece.
Queremos garantir que sua situação seja resolvida o mais rápido possível. Através do nosso Instagram @monoitahitibrasil ou Whasapp*******. Nossa equipe está pronta para verificar o status do envio e garantir que você receba seus produtos.
Queremos fazer o necessário para corrigir essa situação e recuperar sua confiança em nossa empresa.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Monoi Tahiti Brasil
Réplica do consumidor
29/12/2024 às 10:18
Não houve nenhuma alteração no status do pedido, não há nenhuma mercadoria para entrega no site dos correios em meu nome, acredito que não vou receber o produto e o único jeito será mesmo pedir cancelamento da compra, muito desonestos, não comprem nesta empresa
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 10:00
Recebi um e-mail *******ção do produto entregue há mais de 10 dias, como eles entregaram uma mercadoria no mesmo dia que eu comprei? Eh muito [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nada nessa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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