Produto chegou com embalagem violada, conteúdo incorreto e sem fragrância

Olá, Márcia!
Sentimos muito por toda a situação e pela impressão que você teve, jamais foi nossa intenção causar qualquer desconforto.

O que você descreveu é algo que pode acontecer com o Monoï Précieux, pois ele é um óleo *******% natural e, quando exposto a temperaturas abaixo de 24 C, ele solidifica naturalmente, ficando com aparência de creme. Assim que o produto é colocado em um ambiente mais quentinho ou em água morna por alguns minutos, ele volta à forma líquida original, mantendo todos os benefícios e propriedades da flor de Tiaré

Sobre a flor, ela pode se deslocar no transporte e acabar não ficando visível no centro do frasco, mas garantimos que toda a linha é original e fabricada com a autêntica flor de Tiaré da Polinésia Francesa, responsável pelos mais de 37 benefícios naturais do Monoï Précieux.

Queremos te atender da melhor forma e garantir sua total satisfação.
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Agradecemos muito pela sua compreensão e confiança.