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São Paulo - SP

26/05/2024 às 13:16

ID: 189547845

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Estou abrindo esse reclame aqui pela segunda vez. Na primeira vez, retirei a reclamação porque me informaram que eu receberia o valor de volta em quatro parcelas. Recebi a primeira parcela em 20/04/*******, e fui informado de que as próximas seriam pagas no dia 20 dos meses subsequentes. No entanto, hoje já é dia 26/05/*******, e ainda não recebi nenhum contato.

No dia 01/05/*******, estive no endereço do empreendimento conforme a solicitação do consultor Henrique para assinar o distrato. Infelizmente, ao chegar lá, descobri que ele não estava presente e também não havia deixado nenhum aviso sobre a minha visita. Perdi meu tempo e fiquei frustrado. Posteriormente, soube que o consultor havia mudado o contato. No dia 02/05/*******, consegui obter o novo contato e informei que estive lá conforme solicitado, mas nada foi resolvido. O consultor me respondeu que estava em atendimento e que entraria em contato posteriormente, mas até a presente data, não recebi nenhum retorno.

Embora eu tenha concordado com o valor a ser devolvido em quatro parcelas, é essencial que a empresa cumpra a data de pagamento acordada. Espero que essa situação seja resolvida o mais rápido possível.