Monsenhor móveis insatisfação total com entregas agendadas não cumpridas

Respondida
Magé - RJ
19/02/2024 às 23:47
ID: 182907137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho por meio desta comunicar minha indignação com a empresa Monsenhor móveis,onde foi realizado uma compra de um roupeiro Da Vinci Plus no dia 06/02/******* com agendamento pela Daniele para entrega no dia 08/02/******* onde não aconteceu,no dia 09/02/******* entrei em contato pelo whatsapp e falaram que tiveram um imprevisto e por isso não conseguiram realizar a entrega e marcaram uma nova data para entrega sendo essa dia 10/02/******* onde também não foi cumprido pela empresa, entrei em contato novamente pelo whatsapp e me falaram que o caminho que iria realizar a entrega foi assaltado ,em seguida veio o recesso de carnaval e nem uma satisfação me deram sempre eu que tenho que entrar em contato,no dia 15/02/******* mais uma vez fiz contato pelo whatsapp falando agora com a Flávia,pedindo uma solução para resolvermos o problema vinheram com um monte de história sem lógica ,pedi o cancelamento da compra e eles me passaram que seria difícil realizar o cancelamento da compra pois já tinha 8 dias,mais uma vez foi combinado uma data de entrega sendo essa dia 19/02/******* fiz contato durante o dia todo com ela pelo whatsapp demoram horas para responder e cada hora e uma coisa diferente que ela passa e mesmo assim a entrega que era para ter sido feito pela empresa no dia 19/02/******* não foi feito novamente pela empresa Monsenhor móveis, insatisfação e desgaste total.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 16:11
Boa tarde, informamos que o contato já foi realizado e resolvida a situação. Pedimos desculpas por todo transtorno