Aulas desapareceram
Respondida
Amargosa - BA
12/05/2026 às 14:42
ID: 248431903
Comprei um curso preparatório para soldado PMBa no ano passado em ***** através de um anúncio no Instagram, eu vinha tendo acesso ao curso e estudando tranquilamente tendo em vista que até a data de hoje ***** o edital desse concurso ainda não saiu e para minha surpresa as aulas simplesmente desapareceu da plataforma, ao entrar em contato com o suporte eles informaram que o curso tem validade apenas de um ano algo que não foi informado em nenhum momento no anúncio ou até mesmo na conclusão da comprar. Em fim deixo minha indignação e aviso as pessoas que pensam em comprar algum curso dessa empresa avaliarem direito antes para não jogar dinheiro fora como eu fiz o curso deveria ser mantido no mínimo até o lançamento do edital do determinado concurso em questão.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 16:59
Olá, Diogo!
Entendemos sua preocupação, mas gostaríamos de esclarecer como funciona a vigência dos nossos cursos.
As aulas não desaparecem da plataforma; o que ocorre é que nossos cursos preparatórios possuem um prazo de acesso de 12 meses (1 ano) a partir da data da compra. Uma vez que esse período expira, o acesso é automaticamente suspenso pelo sistema.
Ressaltamos que essa informação sobre a duração do acesso é pública e está explícita em nosso site na seção de dúvidas frequentes, onde consta que o aluno pode assistir às aulas quantas vezes quiser pelo período de 12 meses. Além disso, nosso canal de atendimento está sempre à disposição para sanar esse tipo de dúvida antes e depois da aquisição.
Para que não restem dúvidas, você pode conferir essa regra diretamente no link do curso: https://curso.monsterconcursos.com.br/curso/pm-ba-soldado/.
Caso tenha interesse em continuar seus estudos conosco durante mais 1 ano, nossa equipe de suporte pode orientá-lo sobre as condições para a renovação do seu plano.
Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Monster Concursos