Falta de acesso ao material do curso GCM São Paulo e solicitação de reembolso
Respondida
Arujá - SP
02/03/2026 às 22:07
ID: 242133437
Comprei o curso para gcm de São Paulo porém não tive acesso aos materiais das aulas recebi apenas o acesso a um aplicativo de musica deles chamado monster sond e um banco de questões.
Não teve
Gostaría de pedir reembolso o mais rapido possivel
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 19:16
Olá, Michel! Tudo bem?
Verificamos seu relato e entendemos a sua confusão. Na verdade, como nosso objetivo é oferecer a experiência mais completa para o concurso da GCM de São Paulo, você recebe acessos a três ferramentas diferentes, e elas chegam em e-mails separados:
Monster Questões: Onde você treina o que aprendeu.
Monster Sound: Para você revisar o conteúdo por áudio (as músicas didáticas).
Plataforma de Aulas (Preparatório): Este é o portal principal, onde estão todas as videoaulas e os materiais em PDF que você mencionou não ter encontrado.
É muito provável que o e-mail com os dados de acesso da Plataforma de Aulas tenha caído na sua caixa de Spam ou Promoções, já que enviamos os três simultaneamente.
O que fazer agora?
Por favor, procure na sua caixa de entrada por um e-mail com o assunto "Acesso ao curso" ou procure pelo remetente da nossa plataforma. Se preferir, podemos reenviar esses dados agora mesmo para o seu WhatsApp para que você comece a estudar imediatamente.
Ficamos no aguardo do seu retorno para te ajudar com o acesso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Aluno