SEM ATENDIMENTO E SEM REEMBOLSO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2025 às 18:28
ID: 209781715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso no sábado, dia 08 e o site estava apresentando problemas. Não consegui acessar nada do curso, constava o erro 404 e paguei o valor de *****, ou seja, um valor bem alto e considerável para não ter suporte algum. Entrei em contato com o suporte pelo email e whatsapp, não obtive resposta de nenhum dos portais. Tentei contato em todos os dias que se seguiram solicitando o reembolso e não tive resposta por nenhum dos portais. Tive uma péssima experiência com o curso e gostaria do reembolso do valor, já que não pude utilizar o curso, não tive atendimento até o presente momento e nem suporte.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 18:19
Olá, Sthefany.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é oferecer aos alunos o melhor atendimento e acesso ao conteúdo de forma eficiente.
Nos últimos meses, realizamos melhorias significativas em nossos canais de suporte e na plataforma, visando proporcionar uma experiência cada vez mais satisfatória a todos que confiam em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento