Alteração de Sabor no Monster Ultra Fiesta Mango - Sabor Estranho e Possível Vencimento
Resolvido
Teresina - PI
10/05/2026 às 15:26
ID: 248229703
Tenho uma empresa da qual compro para revenda toda semana alguns fardos de monster, alguns são até para consumo próprio, tive três experiências recentes com uma "modificação" no sabor do ultra fiesta mango, apresentando um sabor meio estranho como se estivesse vencido mesmo a lata indicando estar na validade o sabor inicial é o mesmo mas após um tempinho fica um gosto estranho na boca. Sou consumidor e é o meu monster favorito, queria um posicionamento da marca sobre e se mudaram algo na fórmula desse monster. Caso queiram aqui está o lote indicado na lata: V: ***** L2 L: ***** 2047
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:43
Olá, Antonio!
Agradecemos pela iniciativa de nos procurar e pela atenção durante seu atendimento.
Todos os seus apontamentos serão avaliados cuidadosamente para que a qualidade de nossos produtos melhore cada vez mais.
Daremos sequência na tratativa do seu caso conforme combinamos em nossa conversa ao telefone.
Esperamos poder continuar proporcionando toda a energia que você precisa para encarar o dia a dia e ficamos à total disposição caso precise falar conosco, pelo telefone 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 07:26
Me atenderam muito bem, considerando que fiz a reclamação no fim de semana, a resposta foi bem rápida, segunda eles já haviam me contatado sobre o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10