Monster Energy Brasil: Falta de Retorno Após Reclamação e Queda na Qualidade do Produto
Em réplica
Campinas - SP
26/06/2026 às 23:03
ID: 252477935
Venho expressar minha extrema indignação com a Monster Energy Brasil. Há mais de dois meses, realizei uma reclamação diretamente no site deles, que já é um processo burocrático absurdo.
Passei cerca de 40 minutos preenchendo uma ficha extensa, com dados pessoais, endereço, número de série da lata, fotos e todos os detalhes da compra. E, para meu espanto, mais de dois meses depois, não recebi nenhum retorno.
A qualidade do produto, que sempre foi referência, agora é recorrente inferior, com latas insuportáveis, parecendo um suco sem gás, completamente incoerente com o padrão da marca. A falta de respeito com o consumidor e o descaso no atendimento são inaceitáveis. Aguardo um retorno à altura de uma empresa que preza pela qualidade de seus produtos e pelo respeito ao cliente.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:34
Olá, Bruno!
Estamos tentando dar continuidade ao seu atendimento, porém verificamos que não recebemos mais retorno às nossas mensagens.
Assim que possível, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco.
Esperamos poder continuar proporcionando toda a energia que você precisa para encarar o dia a dia e ficamos à total disposição pelo telefone 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 00:08
A empresa só liga, nao resolve por mensagem para que nao fique registro da maneira como lidam com os problemas!
Ligaram para pedir TUDO novamente as informações que ja preenchi no proprio site deles, porque o sistema deles é tao falho que eles nao conseguem acesso à todo o formulario que preenchi perdendo mais de 40minutos pra nada!