Monster Energy Drink com Gosto e Gás Alterados - Problema Recorrente
Em réplica
Brasília - DF
28/05/2026 às 13:54
ID: 249946959
Comprei uma lata de Monster hoje e, quando abri, parecia água pura. Sem gosto nenhum e praticamente sem gás.
O mais estranho é que já é a terceira vez que isso acontece comigo, sempre em situações parecidas. Ou seja, não parece ser um caso isolado.
Fica difícil confiar no produto assim, ainda mais pagando caro por ele. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre isso e uma solução.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:00
Olá, Natália!
Realizamos algumas tentativas de contato, mas não obtivemos sucesso. Você pode confirmar seu telefone e indicar um melhor horário para contato?
Esperamos poder continuar proporcionando toda a energia que você precisa para encarar o dia a dia e ficamos à total disposição pelo telefone *****, de segunda a sexta, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 15:23
*****
Réplica da empresa
08/06/2026 às 15:11
Olá, Natália!
Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade em te ajudar da melhor forma possível.
Conforme conversamos por telefone, seguiremos cuidando de seu caso e surgindo alguma dúvida, nos colocamos à total disposição pelo 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.
Aproveitamos para pedir que avalie o nosso atendimento neste site.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster