Reclamação sobre energético de pêssego sem açúcar com gosto amargo após mudança de fórmula

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Osasco - SP

07/06/2026 às 06:58

ID: 250704317

Sou consumidora assídua da marca e comprei um fardo de energético de pêssego sem açúcar, porém percebi que mudaram a fórmula pois está com gosto muito amargo..sempre compro e não é assim..fiquei chateada se soubesse tinha pego de outra marca até mesmo mais barata como a Baly etc.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:34

Olá, Bruna!

Agradecemos pela iniciativa de nos procurar e pela atenção durante seu atendimento.

Todos os seus apontamentos serão avaliados cuidadosamente para que a qualidade de nossos produtos melhore cada vez mais.

Daremos sequência na tratativa do seu caso conforme combinamos em nossa conversa ao telefone.

Esperamos poder continuar proporcionando toda a energia que você precisa para encarar o dia a dia e ficamos à total disposição caso precise falar conosco, pelo telefone 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 19:04

Olá,

Não recebi ligação, por favor se possível me contate por whatsap ou e-mail, ou próprio chat pois durante o expediente não consigo atender ligações.

Réplica da empresa

09/06/2026 às 14:33

Olá, Bruna!

Tentamos contato com você por meio do WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento, mas não obtivemos retorno até o momento.

Assim que possível, pedimos a gentileza de nos responder para que possamos prosseguir com a tratativa do seu caso.

Ficamos à disposição, caso precise falar conosco, pelo telefone 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 11:38

Bom dia,

o problema relatado foi em um fardo de latas (6 unidades) recebi 4.