Reembolso ineficaz
Não resolvido
Jacareí - SP
21/08/2026 às 06:24
ID: 257018053
Fiz uma compra do produto monster, tal qual o veio a lata preenchida pela metade, fiz reclamação no e-mail deles, mandei 2 e-mail com foto e todos os dados que pediram, me ligaram e eu atendi fornecendo mais informações e me disseram que me reembolsariam com produtos, porém ao chegar a encomenda era exatamente a mesma lata que comprei. Fui reembolsado, porém, pelo esforço e todo o atendimento que tive com a empresa, acredito que pelo transtorno e por falar em produtos, não fui reembolsado da forma correta.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:29
Olá, Vinicius!
Agradecemos pela iniciativa de nos procurar e pela atenção durante seu atendimento.
Todos os seus apontamentos serão avaliados cuidadosamente para que a qualidade de nossos produtos melhore cada vez mais.
Daremos sequência na tratativa do seu caso conforme combinamos em nossa conversa ao telefone.
Esperamos poder continuar proporcionando toda a energia que você precisa para encarar o dia a dia e ficamos à total disposição caso precise falar conosco, pelo telefone 0800 666 7837, de segunda a sexta, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Monster
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 16:14
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2