Desde outubro eu peço a troca das minhas peças que estavam sob garantia.

Olá, Alini Linharis,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados. Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços de qualidade, e estamos aqui para solucionar essa situação.

Identificamos seu caso e já estamos revisando os detalhes de sua solicitação. Nossa equipe de pós atendimento entrará em contato em até o dia 15/01/******* (quarta-feira) para alinhar os próximos passos dessas peças dentro do prazo da garantia.

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e reforçamos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar situações como esta no futuro.

Caso deseje, pode nos contatar diretamente pelo WhatsApp******* para acompanhar o andamento.

Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Monster Fitness - Gerente Juari