Não recomendo
Respondida
São José do Egito - PE
20/01/2023 às 12:00
ID: 157818621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa super atenciosa até a venda, a partir daí não te passa informações sobre seus produtos após 70 dias aguardando que esse foi o prazo solicitado entro em contato o cara fala que tá fabricando, ou seja não cumpre com o contrato feito por eles mesmo. Desanimador, já não basta não fornecer imagens ou vídeos sobre seu material ainda não cumpre com a data estabelecida. Monster equipamentos CNPJ 41.*******.*******/*******88 foi solicitado mais 10 dias após a data estabelecida o tratamento continua sendo o mesmo só fornece informações se procurar, acho que deveriam ser mas atenciosos aguardando o fim do dia para saber se vão se quebrar novamente e torcer para entrega ser feita com os equipamentos devidamente prontos para ter o prazer de retirar a reclamação.!
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 11:17
Olá, Elber Bruno
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Lamentamos que o atendimento e o cumprimento dos prazos não tenham correspondido às suas expectativas na época.
Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi entregue no final de janeiro de ******* e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado ao longo do processo pelo atraso na entrega do pedido.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos de atendimento e comunicação para garantir que situações como essa não se repitam. Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e esperamos que os equipamentos tenham atendido às suas expectativas.
Caso precise de mais algum suporte ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,