PEDIDO VEIO ERRADO E INCOMPLETO
Respondida
Brasília - DF
22/03/2023 às 10:48
ID: 161494857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido no dia 27 de fevereiro e chegou apenas dia 21 de março. Meu pedido era o carimbo personalizado com o nome da minha filha e o as etiquetas personalizadas da mesma forma. O carimbo que era o principal NÃO VEIO, e as etiquetas vieram com o nome de OUTRA CRIANÇA.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
Número de pedido #*******
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Resposta da empresa
07/04/2023 às 15:28
Olá Luísa!
Me chamo Carla, e eu irei ajudar durante todo seu atendimento até a resolução e esclarecimento do assunto em questão. Verificando sobre sua compra #******* código de rastreamento: LP*******4/*******foi encaminhado para seu e-mail e WhatsApp. Produto em questão encontra-se entregue, são postado separado pois a tinta do carimbo pode vazar e manchar a etiqueta, em questão do adesivo pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos o reenvio do mesmo com o nome correto, o adesivo consta no site do correio como entregue dia 20/03/******* 15:34 Objeto entregue ao destinatário 20/03/******* 11:20, o carimbo em questão consta como entregue dia 24/03/******* 10:26 Entregue ao destinatário.
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Monster Stamp
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