Pedido #***** não atualizado e sem resposta do contato via e-mail

Olá, Washington! Tudo bem?

Lamentamos que tenha sentido falta de informações sobre o seu pedido, mas gostaríamos de esclarecer o que ocorreu e trazer excelentes notícias sobre o seu rastreamento.

Conforme detalhamos em nosso contato via e-mail no dia 14/04/2026 às 09:30, o seu pedido (Diablos Eca Fire) é um item enviado diretamente dos Estados Unidos, conforme a modalidade de Frete Econômico selecionada no ato da compra.

Sobre o andamento do seu pedido:

Identificamos que o status não estava atualizando porque o objeto aguardava o pagamento da taxa de importação no portal dos Correios. Vimos que o pagamento foi confirmado logo após nosso contato e o processo fluiu rapidamente:

Status Atual (15/04/2026): O objeto já foi liberado pela alfândega e saiu de Curitiba/PR em transferência para a Unidade de Tratamento em Belo Horizonte/MG.

Previsão de Entrega: O site dos Correios indica que a entrega em Araguari/MG deve ocorrer até o dia 24/04/2026.

Código de Rastreio: *****

Reforçamos que todas as atualizações de envio são encaminhadas automaticamente para o seu e-mail cadastrado ([email protected]). Caso não as encontre, sugerimos sempre verificar a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.

Agora que o pacote já está a caminho do seu estado, o processo final costuma ser ágil. Seguimos acompanhando até que o produto chegue em suas mãos.

Qualquer dúvida, estamos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Monster Suplementos