Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 14:18

ID: 249085773

Fiz uma compra de suplemento vitaminico há 1mes e meio e não recebi o produto

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 17:26

Olá, Marizilda! Tudo bem?

Verificamos o status do seu pedido (*****) e gostaríamos de te dar uma posição sobre a entrega.

O seu pedido teve um prazo de processamento maior na alfândega pois o pagamento da guia de tributo gerada em seu CPF foi realizado próximo ao limite do prazo estipulado pelos Correios. No entanto, temos boas notícias:

Status Atual: O pagamento foi confirmado no dia 18/05 e o objeto já foi liberado pela Receita Federal. Hoje, dia 20/05 às 14:28, ele foi transferido para a Unidade de Distribuição em São Paulo.

Previsão de Entrega: De acordo com o sistema dos Correios, a previsão é que o seu produto chegue até o dia 26/05/2026. Como ele já está em trâmite final dentro da sua cidade, a entrega deve ocorrer nos próximos dias.

Pedimos que acompanhe o rastreio, pois em breve o status mudará para "Objeto saiu para entrega".

Qualquer dúvida, seguimos à sua disposição!

Atenciosamente,

Equipe Monster Suplementos

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 20:50

Demora na entrega sem comunicar pq

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7