Pedido nunca chega

Olá, Phelipe Gabriel.

Gostaríamos de esclarecer os detalhes sobre o andamento do seu pedido para que você possa acompanhar a finalização da entrega.

Status de Importação (Ação Necessária): Ao verificarmos o rastreio *****, identificamos que o objeto já passou pela fiscalização aduaneira em Curitiba no dia 06/02. No momento, o status é "Aguardando pagamento". Isso significa que, para o objeto ser liberado e seguir para o seu endereço, é necessário realizar o pagamento da taxa de importação no portal Minhas Importações dos Correios.

Prazo de Entrega: O seu pedido foi realizado na modalidade Envio Econômico (13 a 20 dias úteis). Pedido aprovado e encaminhado a nossa Expedição em 26/01, a postagem ocorreu em 28/01 dentro do cronograma de 48h , hoje completamos 11 dias úteis. O pedido segue dentro do cronograma previsto, restando apenas essa liberação no portal dos Correios para que o fluxo de entrega seja concluído.

Como proceder:

Acesse o portal "Minhas Importações" no site dos Correios.

Efetue o login com seu CPF e localize o código *****.

Clique no ícone de pagamento para gerar o boleto ou código PIX.

Assim que o pagamento for processado pela Receita Federal, o produto será encaminhado diretamente para São Paulo.

Seguimos à disposição para qualquer auxílio técnico no acesso ao portal.

Atenciosamente,

Equipe Monster Suplementos