Entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2023 às 08:25
ID: 158784351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a loja parceira da Kabum, e na compra estava estipulado que o prazo de entrega seria de 1 (um) dias uteis. Depois do pagamento confirmado pela Kabum, recebi e-mail informando que o período de análise é 2 dias úteis para liberação.
Acho uma falta de respeito com o consumidor passar esse tipo de informação somente após o pagamento apenas para fechar negócio.
Estou até agora esperando a entrega de um produto que era pra ser entregue em 1 dia útil.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 15:52
Boa tarde ,Matheus Santiago De Farias
Pedimos desculpas pelo transtorno, ja abrimos um chamado com eles para saber o motivo de informar somente depois que fecha o pedido o prazo para entrega.
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
06/02/******* 14:45
atenciosamente,
SAC-Monsterstok
Consideração final do consumidor
17/02/2023 às 10:32
Extremamente demorado pra receber uma resposta e pra entregar os produtos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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