Mercadoria Não Entregue
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
13/01/2023 às 15:39
ID: 157401757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cartão de memoria do Monsterstok e não chegou, quando eu fui tentar contato com a transportadora Total Express a mesma não deu retorno. Procurei o próprio fornecedor o mesmo me informou que houve uma recusa.
Mas não me entregaram nada, pelo que vi a Total Express disse que veio no local de entrega, porém não chegou aqui.
A mesma transportadora trouxe outra mercadoria de outra loja no mesmo endereço.
Atendimento da transportadora não tive e do fornecedor uma demora para responder, nem tentar resolver a situação do cliente eles fizeram questão.
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 12:25
Boa tarde .
Pedimos desculpas pelo transtorno , o seu pedido foi cancelado conforme o solicitado via chamado na Amazon.
Qualquer dúvida adicional, estamos a sua inteira disposição.
E-mail: *******
atenciosamente,
SAC-Monsterstok
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 13:17
Foi difícil consegui o atendimento com a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2