atraso e falta de contato
Não resolvido
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11/12/2024 às 09:16
ID: 204312095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que está com entrega em atraso. Estou tentando manter contato com a empresa por TODOS os canais possíveis e em nenhum eu recebo atendimento.
Está com cara de que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 22:09
No dia 25 de novembro de ******* foi realizada uma compra no site da loja em nome de Juliana Rodrigues, de Fortaleza. A encomenda foi enviada no dia 5 de dezembro pelo serviço da transportadora Jadlog e entregue na residência de endereço informado pela cliente no dia 19 de dezembro as 14:19.
Atenciosamente, equipe Monstro Maneiro
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 09:44
A entrega informada no site era dia 10/12. Depois de muita tentativa, a monstro Maneiro não ajudou em nada e eu tive que achar a empresa que faria a entrega para saber, pois na data citada não foi entregue.
A Monstro Maneiro me informou que se passasse de 7 dias de atraso, haveria o estorno. Quando entrei em contato novamente, isso não foi feito e me enrolaram mais, dizendo que a entrega ainda iria acontecer.
Depois de muita briga com a empresa responsável pela entrega, recebi no dia 19/12.
A empresa não respeitou o prazo que prometeu, não cumpriu o reembolso e o contato, além de difícil, foi completamente displicente e com pouco caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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