Produto de péssima qualidade e devolução com custos de frete para o consumidor
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2026 às 16:33
ID: 247579229
Comprei duas camisas nesta loja e, definitivamente, não recomendo, porquê:
1 - A qualidade da malha é péssima, os tamanhos não correspondem ao que deveriam ser (o tamanho G que comprei é minúsculo) e a impressão das estampas é bem precária;
2 - Quando recebi o produto ruim e quis devolver dentro do prazo legal, descobri que a loja transfere os custos do frete para o consumidor, contrariando o que disposto no art. 5, 2 da Lei 7963/2013, que regulamenta e protege os consumidores nas compras pelo comércio eletrônico.
Evitem essa loja que desrespeita frontalmente os direitos do consumidor. Há outras no mesmo nicho (camiseta de bandas) com produtos excelentes e que não dificultam eventual devolução, como esta faz.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2026 às 18:06
O Reclame Aqui é um serviço muito importante e também democrático. Trabalhamos para atender bem os nossos clientes e a nossa aceitação é evidenciada por nossas vendas e pelos clientes recorrentes. Eventualmente há situações de alguns clientes que não aprovam os nossos produtos e nesses casos desfazemos a negociação.
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 18:11
[Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nesta loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0