Sem retorno nas mensagem que mandei via Instagram
Resolvido
São Paulo - SP
19/10/2025 às 22:48
ID: 229732405
Enviei mensagem no direct do instagram ontem e não tive retorno ainda. Preciso saber sobre meu pedido!!
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 11:32
Olá, Bruna! Bom dia. Tudo bem?
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. A ausência de retorno ocorreu porque o seu contato foi realizado durante o final de semana (sábado e domingo), período em que nossos atendentes não estão disponíveis.
Informamos que já entramos em contato com você tanto pelo direct quanto pelo WhatsApp para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Monsur
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 13:57
A empresa de retornou hoje logo pela manhã, eu não sabia que não tinha atendimentos aos finais de semana!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10