Mont Ararat Burger House

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São Paulo - SP

26/04/2026 às 23:10

ID: 247015407

Fiz um pedido na hamburgueria Mont Ararat e tive uma das piores experiências como cliente.
O pedido atrasou quase duas horas, sem qualquer atualização ou aviso por parte do estabelecimento. Diante da demora, tentei entrar em contato por telefone para entender o que estava acontecendo.

Liguei aproximadamente 8 vezes e, em TODAS as tentativas, a atendente desligava a ligação assim que ouvia minha voz, sem sequer prestar atendimento ou dar qualquer explicação.
Para piorar a situação, o pedido simplesmente NÃO foi entregue.
É uma falta de respeito enorme com o consumidor. Além do atraso absurdo, o atendimento foi totalmente despreparado e desrespeitoso.
Se a empresa não tem estrutura para atender a demanda, o mínimo seria se organizar melhor, contratar mais funcionários ou até suspender os pedidos temporariamente, ao invés de deixar o cliente esperando por horas sem resposta e sem entrega.
Aguardo um posicionamento da empresa, uma explicação pelo ocorrido e uma solução adequada para esse problema.