Enrolação para fazer o estorno do dinheiro

Question

No dia 27/12/******* efetuei uma compra na loja referente a pedras ferros, a entrega estava prevista para o dia 17/01/24, porém não entregaram, após alguns dias solicitei o estorno do meu dinheiro pois havia pago a vista, até agora recebi apenas metade do valor, e sempre uma desculpa diferente, se querem passar muita raiva, mas muita raiva mesmo é só ir lá e comprar, o meu pedido: *******