DEMORA DO GUINCHO
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 13:27
ID: 255035243
Precisei de um socorro pois o meu carro parou no meio da estrada, liguei fiz a solicitação de um guincho e demorou 1 hora pra chegar.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:13
Prezado Sr. Mário,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme informado durante o atendimento, a prévia foi enviada dentro do prazo previsto. No entanto, lamentamos saber que a experiência não atendeu às suas expectativas.
Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor. Pedimos sinceras desculpas por qualquer insatisfação causada e reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias para proporcionar uma experiência mais positiva aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Mont Seguros.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:55
Fiquei satisfeita com o retorno! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10