Empresa de seguro enganosa.
Em réplica
Salvador - BA
10/05/2024 às 20:50
ID: 188546147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um seguro do meu veículo pela Montseguros/Split-risk, o corretor de nome Daniel, me passou boas referências das empresas e me garantiu um bom atendimento da mesma.
Sofri um sinistro de alagamento no dia 07/04/*******, abrir um sinistro no dia 08/04 e levei 25 dias para meu carro ser levado para uma oficina depois de muita briga com essas seguradoras.
Por final, me negaram o sinistro, alegando que meu veículo estava em mau condições de uso e que não fui claro nos fatos. ******* que meu veículo é bem cuidado, foi feito a vistoria pela seguradora no momento da contratação do seguro e em momento algum ela negou aceitar o meu veículo por má conservação.
Por se tratar um veículo importado, elas não querem pagar o concerto nem me indenizar o valor do veículo e estão com essa desculpas esfarrapadas.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 15:14
Prezado(a) Cicero,
Gostaríamos de esclarecer que, após uma avaliação minuciosa conduzida por peritos, conforme os termos de nossa apólice, constatamos que as informações fornecidas no seu sinistro não estão em conformidade com os eventos cobertos. Por consequência, não podemos dar continuidade ao processo de indenização. Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Mont Seguros.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 16:34
Informações inverídicas por parte do seguro e corretora.
As minhas informações foram as mesmas que prestei no ato da abertura do sinistro e no email respondido com a solícita de relatos do acontecido.
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 11:04
Continuou sem o reparo do meu veículo, aguardando o laudo da perícia feita pelo perito da seguradora.