Montaart Design Gráfico

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

30/12/2021 às 12:58

ID: 135763525

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Desejei por 2 anos fazer minha id com essa empresa, quando enfim tive condições, só decepção. Preenchi o questionário, enviei as letras, a arte(produzida por eles mesmo) que eu gostei e as cores. Quando me enviaram as prévias eu quase chorei, para que a id ficasse linda e maravilhosa como me prometeram, eu tive que alterar inclusive as cores que eu desejava ter na minha marca. Eu falei o tempo todo que o ícone estava me incomodando, apesar de achar legal o pincel mas não estava casando nada com nada. Após 3 alterações, já estava muito frustrada, resolvi encerrar pois sabia que não iria ficar como eu queria e já estava dando por perdido. Agradeci a paciência e me desculpei por qualquer coisa, foi quando a atendente falou que estava ali para fazer conforme sonhamos, eu resolvi ser realista e falar que não era o que eu sonhava para chegarmos a um acordo e fazer algo melhor. Quando enviei a logo que criei pelo canva e focou muito melhor do que o que eles criaram, foi me cobrado 80,00 ou a devolução dos 20%, tentei de toda forma um acordo, até aumentar o pacote, mas se mantiveram inflexível. Resolvi aceitar o valor da devolução, pois não confiei que iria ficar como eu pedi.

Se fecharem algum pacote, tenham suas id semi prontas e sejam exigentes, não aceitem menos do que vcs desejam.
A minha maior frustração, é pq a empresa não leva o cliente a sério e muito menos o que desejamos, parecem que estão sendo obrigados até mesmo a fazer as alterações, eu falei diversas vezes que o ícone estava me incomodando, mesmo tendo gostado somente do pincel e do formato do coração, mas não estava combinando.

Mesmo eu concordando em pagar o valor adicional para fazer a logo do jeito que eu queria, eles não me daram garantia que seria como eu queria, pois o design iria pegar algo pronto e fazer pequenas alterações, não seria exclusivo. Então não fiz pq não confiei que ficaria satisfeita com resultado final.