MONTADOR.COM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2025 às 09:24

ID: 223126985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei o serviço da Montador.com e infelizmente tive uma das piores experiências que já vivi com prestadores de serviço. No dia agendado (27/05), minha sogra ficou aguardando o montador no horário agendado, o mesmo simplesmente não compareceu, muito menos avisou. Minha sogra, inclusive, perdeu uma consulta médica para poder estar presente. Nenhuma justificativa foi dada no momento.

Dois dias depois, enviaram outra pessoa sem sequer me informar previamente que seria outro montador. Resultado: a instalação do painel da TV foi mal executada, com fios expostos de forma desleixada e um lado completamente aberto.

Mas o pior ainda estava por vir. Durante a madrugada, minha filha de apenas 1 ano e 7 meses caiu da cama, pois a estrutura montada desmontou sozinha enquanto ela dormia. Algo completamente inaceitável e que mostra o total descaso com a segurança do cliente.

Enviei mensagens educadas e respeitosas solicitando o retrabalho e demonstrando abertura para resolver a situação de forma amigável. Porém, a empresa simplesmente ignorou todas as tentativas de contato.

Fica aqui meu alerta: NÃO recomendo a Montador.com para ninguém. São irresponsáveis, descomprometidos e colocam em risco a segurança da sua família. Profissionalismo ZERO!