PÉSSIMO ATENDIMENTO
Em réplica
São Paulo - SP
26/11/2021 às 13:42
ID: 133593615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei esta empresa https://******* para montar dois móveis (um armário de canto, e uma escrivaninha). Chegaram com 1 hora de atraso, montaram os móveis ERRADO, me chamou de folgada e ainda disse que iria colocar os móveis abaixo, pois eu estava me recusando a fazer o depósito (pix). Me ameaçou a chamar a polícia, faltou com respeito e educação. Tudo gerado por Sr. PABLO !
Quero meu dinheiro de volta, por ter sido obrigada a pagar com ameaças e por ter realizado um péssimo serviço
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Resposta da empresa
12/03/2022 às 08:52
Olá,
Estamos sob nova direção, entrarei em contato via e-mail para esclarecimento e resolução do seu problema, desde já pedimos desculpas pelo transtorno e estamos aqui para te ajudar, conte conosco!
Atenciosamente,
Montador de moveis São Paulo.
Réplica do consumidor
15/03/2022 às 11:37
Não houve qualquer contato! Continuam com o mesmo descaso
Réplica da empresa
16/03/2022 às 08:50
Olá, Andrea
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Foi enviado um e-mail no dia 12/03 direto no seu e-mail and*****@https://*******, peço a gentileza que verifique a caixa de entrada ou SPAM.
Qualquer dúvida não hesite de nos contatar.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Montador de móveis São Paulo
Réplica do consumidor
16/03/2022 às 11:17
A empresa me pediu desculpas pelo ocorrido, oferecendo 10% de desconto numa próxima vez que eu solicitar seus serviços e ainda me pediu para tirar a reclamação do site, pois está prejudicando as novas possíveis contratações de seu trabalho.
O que tenho a dizer sobre isso: LAMENTO! Não retiro nada do que eu disse. Tive que pagar um novo profissional para corrigir o péssimo serviço prestado por esta empresa, e jamais terei coragem de solicitar o serviço novamente para ser tratada da forma como fui. Solicitei o meu pagamento de volta, pois realmente não houve um serviço prestado de forma correta, e tive que pagar outro profissional para corrigir o erro ocasionado por esta empresa. Isso, sem falar na total falta de respeito do funcionário que esteve em minha casa.
Ainda querem que eu retire a reclamação?! A troco do quê eu faria isso?! O que vocês consideram como resolvido?!
Desculpe, mas sua proposta, pra mim, continua sendo um afronte!
Réplica da empresa
16/03/2022 às 14:24
Olá,
Lamentamos o transtorno, como informado, estamos sob nova direção, com a mudança total e não temos acesso aos serviços anteriores ou responsáveis, mas os próximos serviços garantimos a excelência, fique a vontade para expor a sua insatisfação, pedimos desculpas pelo transtorno passado! E caso precise de novos serviços conto conosco e se supreenda.
Tenha uma excelente tarde
Atenciosamente,
Montador de móveis São Paulo
Réplica do consumidor
16/03/2022 às 16:06
Muito fácil dizer que mudou a direção da empesa, jogando a culpa toda em cima dos antigos proprietários, e se isentando de qualquer responsabilidade pelos péssimos serviços prestados pela empresa. Portanto, NÃO RETIRO A QUEIXA E MANTENHO A MINHA TOTAL INSATISFAÇÃO