EMPRESA RECEBE DINHEIRO E NÃO ENTREGA MERCADORIA

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/10/2024 às 09:31

ID: 200834351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIZ UMA COMPRA DE FERRAGENS, PAGUEI ADIANTADO E A EMPRESA NÃO ENTREGOU OS MATERIAIS, NÃO RESPONDE EMAIL, NÃO ATENDE TELEFONE E NÃO RESPONDE WHATSAPP.
SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES E DEVEM SER DENUNCIADOS E SEREM PRESOS.
FUJAM DESSA EMPRESA SE NÃO QUISEREM PERDER DINHEIRO.

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Resposta da empresa

30/10/2024 às 19:00

Senhor Aldo, respeitamos o direito de cada consumidor, expressando suas opiniões, mas suas declarações devem seguir os limites da lei. As acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] e o uso de termos como [Editado pelo Reclame Aqui]ões ou presos são infundadas e configuram difamação e calúnia , atos puníveis conforme os artigos ******* e ******* do Código Penal Brasileiro, que preveem sanções para quem imputar falsamente um fato [Editado pelo Reclame Aqui] a outrem.

A MontaFerro é uma empresa séria e comprometida com a qualidade e entrega dos materiais que comercializa. Temos um histórico de trabalho ético no mercado e buscamos resolver todas as situações de forma justa e profissional.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Réplica do consumidor

30/10/2024 às 20:08

empresa séria? recebe o dinheiro adiantado, não entrega a mercadoria. Ligamos diariamente e voces nos falam que vão entregar no mesmo dia e não entregam. Trinta dias mentindo e a empresa é séria? Estou falando alguma inverdade aqui? entreguem a mercadoria que voces receberam e estão 30 dias atrasados e depois voces respondem a reclamação. Não adianta ameaçar.

Consideração final do consumidor

13/01/2025 às 16:36

ACABARAM ENTREGANDO O MATERIAL MAS TIVE QUE IR PESSOALMENTE RECEBER.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2