Pontos do programa fidelidade não foram computados na nota fiscal
Respondida
Votorantim - SP
05/08/2026 às 12:20
ID: 255680071
Pela terceira vez consecutiva não entrou meu cpf na nota para pontuar no programa fidelidade, eu ja poderia ter pego um prato no fidelidade mas os atendentes falam que colococaram e quando vejo a nota nao esta, quando questiono falam que é problema no sistema.
Gostaria dos meus pontos
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:55
Nathali, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos saber a experiência que teve com o atendimento em nossa unidade. Queremos pedir desculpas pelo inconveniente causado e queremos assegurar que esta não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Pedimos que verifique sua caixa de e-mail, pois entramos em contato e estamos aguardando as informações necessárias para podermos atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - MONTANA GRILL