Reclamação sobre suco de laranja quente e sem doçura, com solicitação de estorno.
Resolvido
Santa Luzia - MG
19/07/2026 às 18:40
ID: 254299441
Comprei um filé passado no mel e suco de laranja nessa loja ,mas o suco estava quente e sem doce nenhum,parecia purgante .gostaria pelo menos do estorno do suco de laranja
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:14
Prezado
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido em um de nossos restaurantes. Isso não está de acordo com os nossos padrões.
Conforme conversado via telefone/whats, nós já reforçamos os procedimentos internos com o time de loja, para garantir que situações semelhantes não ocorram novamente.
Agradecemos sua compreensão e seu feedback!
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - MONTANA GRILL
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 18:20
Entraram em contato e tudo foi resolvido.Foi só um dia pontualmente que ocorreu esse problema .Atendente Luana é mt prestativa e sempre me atende na unidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10