unidade shop central plaza
Não resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 16:07
ID: 255895615
Primeira vez que fui conhecer esse restaurante e me decepcionei.
Fui com meu irmão, pedimos 2 combos do Montana bacon, além da demora para chegar o pedido, quando chegou estava com o hamburger gelado, parecia que me entregaram o lanche de alguém que desistiu da compra.
A batata estava oleosa e gelada também.
Viemos para casa bem frustados e chateados..
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:24
Kenya, boa tarde!
Recebemos sua mensagem sobre o seu pedido que estava fora do padrão esperado, e gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer inconveniente causado.
Estamos empenhados em tomar as medidas necessárias para evitar recorrências no futuro.
Pedimos a gentileza de verificar a caixa do seu e-mail, spam, com nosso contato.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - MONTANA GRILL
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:38
Não enviaram nenhum e-mail com contato.
Não voltaria a comprar e pessimo atendimento do SAC, só responderam com uma mensagem automática
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0