Montana Import

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

21/10/2019 às 23:28

ID: 96298351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um colete salva vidas pelo anúncio do mercado livre, no valor de R$78,90, frete grátis, 12x sem juros.

Me ligaram dizendo não ter a cor laranja, se poderiam enviar outra cor, entre as opções eu escolhi o amarelo.

Me disseram para cancelar a compra no mercado livre, que logo após eu receberia por Whatsapp um novo link para compra do mesmo produto, porém na cor amarelo.

O link enviado não erá do mercado livre, e sim da loja Montana import, as opções de compra passaram a ter custo de frete e juros a partir da 3 parcela, ou seja, totalmente fora do que eu havia comprado pelo marcado livre.

Ao questionar a atendente da Montana import, foi me passado que nada poderia ser feito, pois as regras são feitas pelo próprio mercado livre.

Vejo que como consumidor estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], pois a compra foi feita corretamente, a loja propôs troca de cor, mas me cobraram muito mais caro, não tem lógica.