Empresa não cumpre campanha de premiação para vendedores e não dá suporte
Respondida
Boa Esperança - MG
08/12/2025 às 12:49
ID: 234067363
Empresa cria campanha para vendedores porém não cumprem com o prometido!
Solicitei minha premiação a mais de uma semana e não tive retorno!
O contato do whatsapp só responde com resposta automática, e não soluciona o problema!
Enfim, decepcionada.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 16:03
Prezada Ana Carolina,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que todas as premiações solicitadas e devidamente validadas serão pagas conforme previsto no regulamento.
Nos últimos dias, tivemos uma instabilidade junto ao banco, o que ocasionou atrasos em alguns pagamentos. No entanto, conforme comunicado no pop-up da própria plataforma, os pagamentos autorizados serão realizados a partir do dia 18/12.
Sobre o atendimento via WhatsApp, reforçamos à equipe a necessidade de maior agilidade nas respostas para dúvidas e reclamações, a fim de melhorar sua experiência de suporte.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos que estamos trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível.
Conte conosco.