Verniz acetinado com efeito brilhante e demora na solução do problema.
Respondida
Ponta Grossa - PR
12/12/2025 às 10:41
ID: 234555965
Tive um pouco de resistência para comprar o produto Verniz Montana, mas o vendedor me convenceu. Quanto arrependimento. Perdi meu tempo, o trabalho e o dinheiro, pois é o tipo de empresa que NÃO SABE resolver os problemas. Quando sinalizei que o verniz acetinado ficou brilhante (com video que nitidamente comprovava) ao inves de mandarem recolher o produto para teste e imediatamente enviar outro, ficam fazendo testes (bem demorados) entre eles duvidando do que está nitidamente claro para todos, e eu aqui com a obra parada. O que perdi não é muito, mas o suficiente para não recomendar a marca a ninguém. Comprem Suvinil, comprem Coral que tem garantia e ótimo pós venda.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 17:15
Prezada Sra. Denise, boa tarde.
Em relação à sua reclamação, informamos que realizamos tentativas de contato por telefone, e-mail e WhatsApp, porém não obtivemos retorno até o momento.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e auxiliá-la da melhor forma, é necessário falarmos diretamente com a senhora. Ficamos no aguardo do seu contato pelo telefone (11) 3201-0200, ou, se preferir, pedimos a gentileza de nos informar um melhor horário para retorno.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Montana Química