Dificuldade em encontrar item devido à falta de informação no laudo.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2025 às 18:57

ID: 231534287

procurei meia hora e so achei o macaco depois de tirar o carpete. se o laudo dissesse onde está guardado, evita busca.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/11/2025 às 23:48

Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo transtorno ao tentar localizar o macaco do veículo, ainda mais tendo que remover o carpete para encontrá-lo. Entendemos perfeitamente como isso gera perda de tempo e poderia ser evitado com uma orientação simples. Nossa equipe está trabalhando para aprimorar a clareza dos laudos, incluindo indicações mais detalhadas sobre a localização dos itens obrigatórios e acessórios, tornando a experiência de vistoria mais prática e objetiva.

Atenciosamente,
Carla Equipe de Atendimento