VIMONT MÓVEIS - FUJAM DESSA EMPRESA!
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/09/2025 às 18:43
ID: 226974765
No dia 23 de Agosto fiz a compra de um "Kit Sofá Curvo Orgânico 2 Lugares + Puff Bouclé" no Mercado Livre, com e empresa VIMONT MÓVEIS.
Quando fui marcar o frete, assinalei uma opção incorreta.
A empresa fez contato comigo informando que marquei que a entrega seria feita no PR e como o endereço correto seria em MG eu teria que efetuar um pagamento adicional no valor de R$275,29 a mais pelo frete, ok. Perguntei se eu teria que cancelar a compra e efetuar novamente para que tudo ficasse dentro do mercado livre e me foi informado que eu poderia fazer o pagamento por um link que eles enviariam, aceitei e fiz o pagamento.
No dia 5 de setembro o sofa e o puff chegaram COMPLETAMENTE SUJOS E MOLHADOS (anexarei fotos), fiz a solicitação de troca, mas o mercado livre disse que a empresa se negou a trocar. Com isso, teria que cancelar a compra, o que foi feito, solicitei o cancelamento.
Porém, preciso que o valor do frete que paguei por fora seja também cancelado ou devolvido de alguma maneira, já que o erro foi deles ao me mandar uma mercadoria imunda e sem cuidado.
fiz contato com a empresa pelo wpp, mas não me responderam.
Fujam dessa empresa no mercado livre!!!